Información del curso
Contenidos del curso
Coste:
Curso gratuito 100% financiado por el Ministerio de Trabajo.
Modalidad:
Teleformación.
Certificación:
Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora.
Dirigido a:
- Autónomo.
- Economía social.
- Empleado.
- Trabajadores en ERTE.
Duración:
60 h.
Requisitos:
Objetivo general: Adquirir técnicas básicas para hablar exitosamente en cualquier acto público.
Contenidos formativos:
1. Técnicas para hablar en público 1ª parte.
– Hablar bien en público.
– La importancia del saber hablar bien.
– El miedo a hablar en público.
– Tipos de intervención.
– Organizar y estructurar la presentación.
2. Técnicas para hablar en público 2ª parte.
– Apoyos personales a la eficacia de una charla.
– Apoyos técnicos a la eficacia.
– Recursos audiovisuales.
– El aspecto del orador eficaz.
– La personalidad del orador.
3. Técnicas para hablar en público 3ª parte.
– El fenómeno de la comunicación.
– La atención y trato al ciudadano.
– Trato de quejas y manejo de conflictos.
– La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social.
– Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano.